FAQ

Q

配送について

A
全品送料無料となります。 ■商品発送受注メール確認後、1週間以内の発送となります。 ただし、以下の場合につきましてはお届けまでにお時間をいただくことがございます。 ・ご注文いただいてから製造する商品が含まれている場合(各商品ごとの注意書きをご覧ください) ・商品数量が多く、ご用意に時間のかかる場合 ・天候、交通の状態が悪い場合  ※在庫切れ・売り切れ商品や交通時の事故などが発生した場合は、メールにてご連絡いたします。 ■商品の配送を依頼する配送業者は、佐川急便・日本郵便【クリックポスト】です。 商品のご購入点数により、弊社で選択させて頂きます。 ※クリックポストの場合、ポスト投函となりますのでご了承ください。 ■ 土日祝日など、弊社定休日のご注文は翌営業日以降の発送となります。 発送完了後に、問い合わせ番号をお知らせ致しますので、商品到着まで保存をお願い致します。
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返品について

A
当店では注文間違いやイメージ違い、サイズが合わないなど、 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 配送時の破損、誤発送、初期不良の場合、交換にて対応させていただきます。 ※送料は店舗負担とさせていただきます。 ※注意事項 1.商品到着日含め「7日以内」 に当店までご連絡をください。 過ぎますと、恐れ入りますが返品・交換はいかなる理由の場合でもお受けできません。 商品到着後、使用される前でも商品の状態を必ずご確認くださいませ。 2.交換につきましては、同品番・同カラー・同サイズ商品への交換に限ります。 該当商品在庫切れの際は、同品番・別カラー等で個別に対応させていただきますが 代替品をご用意できない場合は返品にて対応させていただきます。 3.次の商品の状態での返品・交換はお受けできません。 (1) 商品タグを切り取られた、付属品等を紛失または破損された場合 (2) 実際に着用した使用済のもの (3) その他、新品ではないと当店が判断する場合 (4) 事前連絡なしに返送されてきた場合 (5) その他、詳しいご対応方法は当店までお問い合わせください